직장인 100명 중 41명이 슬프고 화나지만 억지로 웃어야하는 '스마일 마스크 증후군'을 겪고 있다. 갑질로 인한 감정노동에서 오는 스트레스 때문에 마음고생하는 이들을 위한 이학은 감정노동전문가의 조언! 기억해야 할 것은 바로 나의 가치를 알고, 나의 자존감을 지키는 것이다.