취업 면접 시 당황하게 만드는 돌발질문 10가지 (feat. 답변 노하우)
취업 면접 시 당황하게 만드는 돌발질문 10가지 (feat. 답변 노하우)
  • 김솔이 에디터
  • 승인 2019.01.15 17:42
  • 댓글 0
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면접관을 움직이는 면접 노하우가 따로 있다?

취업 준비생이라면 반드시 거쳐야 하는 필수 관문 ‘면접’. 수많은 시뮬레이션과 연습을 거쳐도 늘상 긴장되는 것이 바로 면접이다. 특히 면접 시 취준생을 당황하게 만드는 돌발질문이나 압박질문에 대한 걱정은 누구나 있을 터. 오는 2019 상반기 취업을 노리고 있는 취준생을 비롯해 이직 준비생, 경력자까지 모든 이들을 위해 준비했다. 면접관의 돌발질문 10가지와 함께 적절한 대처 노하우를 알아보자.

 

신입부터 경력자까지 필독!
공통 돌발질문

1. 이 업무를 통해 당신이 원하는 것은 무엇입니까?

WHY? (질문 의도)
해당 업무가 가지고 있는 기회와 당신의 목표가 부합되는지를 알고자 하는 질문이다.

HOW? (대처팁)
답변을 통해 당신의 역량을 알리는 기회로 활용하라. 그동안 해당 업무를 통해 경험하고 싶었던 도전 과제가 있다면 구체적인 설명과 함께 긍정적으로 답변하라. 더불어 이를 통해 자신의 역량을 더욱 발전시킬 수 있을 것이라고 말하는 것도 좋다.

 

2. 우리 회사에 어떤 기여를 할 수 있습니까?

WHY? (질문 의도)
면접관은 당신이 이 회사를 위해 할 수 있는 것에 구체적인 사례를 들어주기를 기대한다. 또한 그 답변이 해당 업무와 회사의 요구 사항에 부합되는지를 평가하고자 한다.

HOW? (대처팁)
업무 환경에서 잠재적으로 이끌어낼 수 있는 성과에 직접적으로 초점을 맞춘 답변을 제시하라. 성공적인 업무 수행이나 긍정적인 성향을 강조할 때는 구체적인 근거를 드는 것도 잊지 말자.

 

3. 학점이 낮은 편인데, 이에 대한 설명을 해주세요.

WHY? (질문 의도)
낮은 학점이 당신의 동기부여나 노력, 업무 수행 능력의 부족을 의미하지 않는다는 것을 설명할 기회를 주는 질문이다.

HOW? (대처팁)
방어적이지 않은 어조로 낮은 학점에 대한 변명을 늘어놓지 않도록 주의하자. 대신 교우관계나 학생회 활동, 문화 활동 등 학업 대신 매진했던 활동들에 대해 설명하라. 그리고 해당 활동을 통한 성취 등에 초점을 맞춰 낮은 학점의 영향을 최소화할 수 있는 새로운 기록을 만들기 위해 노력하고 있다는 점을 어필하는 것이 좋다.

 

4. 업무와 관련해 당신의 최대 약점은 무엇입니까?

WHY? (질문 의도)
당신이 부족한 영역에 대한 솔직한 답변을 듣고자 한다. 다만 그 약점이 해당 직무에 부정적인 영향을 미치는 것이 아니길 바라는 취업 면접 질문이다.

HOW? (대처팁)
당신이 지원한 업무에서 성공하기 위해 필요한 주된 역량들이 부족하다거나 그러한 업무를 하기 힘들 것이라는 인상을 줄 수 있는 약점은 언급하지 않는 것이 좋다. 직무와 관련해 필요한 역량과 관련이 없거나 중요하지 않은 것들을 택해 말하도록 하자.

 

5. 만약 회사가 추구하는 바와 고객의 요구사항 사이의 차이가 크다면, 어떻게 하실 건가요?

WHY? (질문 의도)
이는 당신이 취업하고자 하는 회사의 목표와 고객의 요구사항 사이에서 균형을 맞추는 법을 알고 있는지에 대해 평가하고자 하는 질문이다.

HOW? (대처팁)
한쪽에만 치우친 답변이 되지 않도록 한다. 만일 고객이 회사의 목표를 감소시키거나 손해를 가져올 요구를 할 경우 매우 신중히 생각해야 함을 요구하자. 그럼에도 최종적으로 한 가지를 선택해야 한다면 고객과 회사 모두에게 최상의 이익이 되는 방향을 찾겠다고 어필하는 것이 좋다.

 

6. 업무 이외의 취미나 특별활동이 있으십니까?

WHY? (질문 의도)
면접관이 이 질문을 하는 이유는 다양할 수 있지만 일단 ‘일만 하는’ 사람으로 보이지 않는 것이 좋다. 지원자가 일과 삶의 균형이 잡힌 삶을 추구하는지를 보고자 한다.

HOW? (대처팁)
당신의 성격과 다양한 관심사들에 대해 깊이 있게 보일 수 있는 활동에 초점을 맞추어 답변하자. 공동체 활동 등에 참여하고 있다면 이를 반드시 어필하라. 특정한 활동을 언급함으로써 자신의 밝은 성격이 잘 드러나 보이도록 하는 것이 좋다.

 

7. 5년(혹은 10년) 후 당신은 어떤 모습이 되어 있을 것 같나요? 혹은 어떻게 성장하길 바라나요?

WHY? (질문 의도)
해당 직무에서 주어지는 기회가 당신의 목표와 일치하는지, 그리고 그 포부가 조직에 매력적인지를 평가하고자 하는 질문이다.

HOW? (대처팁)
직무와 관련한 역량을 키우고자 함을 어필하며, 회사에 가치 있는 기여를 할 것을 강조하는 것이 좋다. 더불어 해당 회사와 맞지 않는 인재상이나 목표를 제시하지 않도록 주의해야 한다.

 

경력, 이직준비자라면?
경력용 돌발질문

1. 왜 이직을 하고자 하나요?

WHY? (질문 의도)
부정적인 것으로부터 도망가는 것이 아닌 긍정적인 상황으로 나아가고자 하는 사람인지를 보고자 한다.

HOW? (대처팁)
단순히 지금 맡은 업무가 싫어서 도망가는 것으로 비춰지면 안 된다. 현재 혹은 이전의 업무에 대해 부정적으로 이야기하지 않도록 해야 하며, 새로운 업무가 가져다 줄 기회에 대해 긍정적으로 설명하자. 현재 자신의 역량을 더욱 발전시켜 새로운 성과를 이룰 수 있을 것이라 덧붙이는 것도 좋다.

 

2. 지난 몇 년간 직장을 자주 옮기셨는데, 이유가 무엇인가요?

WHY? (질문 의도)
당신이 근무하는데 있어 안정적이고 신뢰할 만한 사람인지 확신을 얻고자 한다.

HOW? (대처팁)
긍정적인 어투를 유지하며 이직의 이유를 설명하고, 현재 지원한 회사에서 그간 쌓아온 역량이나 기술을 활용하고자 함을 어필하자.

 

3. 한곳에서만 오래 일하셨는데, 새로운 직장 문화에 적응하는 것이 힘들지 않을까요?

WHY? (질문 의도)
당신이 한 회사에만 오래 근무했다면, 새로운 회사에 적응하거나 혁신적이고 역동적인 환경에서 자신만의 방법만을 고수하는 사람이 아닌지를 보고자 한다.

HOW? (대처팁)
한곳에서 오래 일한 것이 당신의 자산으로 보일 수 있도록 이야기하며, 그간 겪었던 다양한 경험들을 부각시키는 것이 좋다. 더불어 혁신적인 프로젝트에 참여하였거나 외부 커뮤니케이션 등을 담당했던 경험이 있다면 함께 어필하자. 다양하고 새로운 방식에 쉽게 적응할 수 있고, 개방적인 사람임을 보여주는 것이 중요하다.

 

당락을 좌우하는 당신의 한마디!
한마디, 한마디가 합격을 가르는 면접. 돌발질문에도 면접관의 의도를 정확하게 파악하고 적절하게 대답하는 것이 성공의 팁이다. 단 한 번 주어진 소중한 면접 기회. 제대로 잡아서 합격의 문에 가까이 다가서보자.

참고 서적 : 면접, 능력이 아니라 기술이다 (쉘 린 지음, 지석배 옮김)


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